Preguntas Frecuentes

• ¿Dónde y cómo se ve reflejado el descuento en primera compra?

  

  Si abriste tu Tarjeta de Crédito CMR Visa en Falabella.com, tienes un descuento en la primera compra con tu Tarjeta CMR dentro de Falabella.com. El descuento se verá reflejado automáticamente en el total de tu compra, luego de ingresar los datos de la tarjeta para realizar el pago. Para más información sobre las condiciones del descuento en términos y condiciones.

• ¿Cuáles son los requisitos para poder abrir una Tarjeta de Crédito CMR Visa?

  

  Las Tarjetas CMR tienen diferentes requisitos necesarios para su apertura, puedes revisar los requisitos de las Tarjetas CMR en www.bancofalabella.pe en el menú 'Tarjetas CMR'.

• ¿Cómo puedo obtener una tarjeta CMR Visa Banco Falabella?

  

  Solicita tu tarjeta de crédito CMR completando el formulario y en pocos minutos tendrás disponible tu tarjeta digital para ocuparla al instante desde tu APP Banco Falabella. Si quieres conocer en detalle las tarjetas y beneficios de tu CMR Banco Falabella los puedes encontrar en https://www.bancofalabella.pe/tarjeta-cmr, además podrás revisar los requisitos que se necesitan para obtenerla.

• ¿Dónde puedo utilizar mi Tarjeta de Crédito CMR Banco Falabella?

  

  Nuestra Tarjeta de Crédito CMR Banco Falabella hace parte de la franquicia Visa, con ella podrás hacer compras en todos los comercios a nivel a mundial, es aceptada para todas tus compras en cualquier tienda física, además, puedes hacer compras a través de cualquier comercio electrónico. Úsala cuando quieras, y como quieras.

• ¿Cómo puedo ocupar mi tarjeta de crédito CMR al instante? ¿Cómo descargo mi App?

  

  Toda la información de tu CMR está dentro de la APP Banco Falabella. Solo tienes que descargar la aplicación desde APP Store o Google Play y podrás visualizar todos los datos de tu tarjeta de crédito Visa para hacer compras por internet, acumular CMR puntos y revisar todos tus movimientos de tu tarjeta de crédito.

• ¿Cómo puedo obtener mi CMR de forma física?

  

  Al solicitar tu CMR online puedes utilizarla al instante sin la necesidad de salir de la comodidad de tu casa. De igual forma, puedes dirigirte a cualquier de nuestras sucursales Banco Falabella para que puedas retirar el plástico y realices tus compras en forma presencial. También puedes generar el envío a tu domicilio sin ningún costo por medio del siguiente formulario de contacto.

• ¿Cómo puedo aumentar el cupo de mi tarjeta?

  

  Si necesitas aumentar el cupo de tus tarjetas CMR sólo tienes que solicitarlo y actualizar tu historial laboral, económico y/o financiero en cualquiera de las oficinas Banco Falabella o en las ubicadas en las tiendas Falabella o Sodimac (El cliente será evaluado en función de su comportamiento de pago y actualización de datos).

• ¿Qué pasa si es que tengo dudas o problemas con mi tarjeta CMR?

  

  Ante cualquier inconveniente o duda que tengas en relación a tu tarjeta de crédito puedes contactarnos via WhatsApp en el siguiente enlace de consulta de WhatsApp. De igual modo, puedes encontrar todo lo que necesites en nuestra web www.bancofalabella.pe o desde nuestra App Banco Falabella.

• ¿Cómo hago para cambiar la fecha de corte de mi Tarjeta de Crédito?

  

  Podrás solicitar el cambio de la fecha de corte de tu Tarjeta Crédito en cualquier oficina del Banco Falabella, siempre y cuando tu Tarjeta de Crédito no presente saldo adeudado.

• ¿Qué comisiones me cobra el Banco por el uso de mi Tarjeta de Crédito?

  

  Por el uso de tu Tarjeta, se cobran las siguientes sumas:

  • Membresía anual, si quieres validar la misma puedes encontrarla en la página de costos de membresía
  • Por retiro en cajeros corresponsales.
  • Por uso de otros canales para retiro en efectivo.
  • Por retiro de efectivo en ventanilla.
  • Por uso de cajeros automáticos del Banco Falabella para retiro en efectivo.
  • Por envío físico de estado de cuenta (mensual)
  • Por duplicado del estado de cuenta
  • Por evaluación de póliza endosada
  A través de www.bancofalabella.pe y/o información disponible en nuestras oficinas, podrás consultar las tarifas vigentes para cada una de las comisiones aquí señaladas.

• ¿Cómo me puedo sumar al programa CMR Puntos?

  

  Al abrir tu tarjeta CMR Banco Falabella quedas inscrito en nuestro programa de CMR Puntos donde acumularás para luego canjear los mismos por diversos beneficios. Además acumula hasta 4 veces más CMR Puntos (según categoría) que con otros medios de pago al pagar con tu CMR.

• ¿Cuáles son los beneficios de Aliados que tiene la CMR?

  

  Puedes encontrar nuestras alianzas mas actualizadas en la siguiente sección de Alianzas y que siempre contarás con descuentos permanentes en Falabella, Tottus, Sodimac, Maestro, Linio y Hiperbodega Precio Uno.