Detalle de la garantía | GARANTÍA: .- Sí procede cuando presenta fallas por defectos de fabricación. .- No procede por mal uso o manipulación inadecuado por parte del cliente. .- Contactarse inmediatamente con la marca o con el vendedor (al presentar fallas del producto). RECOMENDACIONES: .- Evidenciar con vídeos o fotografías al recibir y abrir el paquete. .- No reciba el pedido si el paquete está dañado. .- Informarse sobre su uso antes de utilizar el producto. RECLAMO/CAMBIO/DEVOLUCIÓN FORZADO: .- Se realiza dentro del plazo establecido por Falabella. .- Razones: producto errado, dañado, envío tardío, fallas de fábrica y falta de accesorios ofrecidos por el vendedor. .- No se aceptan devoluciones ni cambios cuando el empaque está dañado y el producto utilizado. DEVOLUCIÓN POR DESISTIMIENTO: .- El paquete debe estar intacto, sin abrir y debe realizarse dentro del plazo establecido por Falabella. BOLETAS O FACTURAS: .- Emitimos dentro de los 7 días después de la compra y/o dentro de las 2 horas a solicitud urgente del comprador (descargar desde la plataforma Falabella). |