Programa de beneficios para sellers

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Haz crecer tu negocio

Programa f.plus+

¡Queremos premiar tu buen desempeño como seller!

Te presentamos f.plus+, un programa que te entregará beneficios exclusivos para que juntos sigamos creciendo y liderando la industria del e-commerce.

¿Qué beneficios tenemos para ti?

	Tarifa de envío diferenciada: Te premiamos con un descuento en tus despachos
	Soporte preferencial: Te entregamos atención prioritaria con respuestas más rápidas
	Promociones Autogestionadas: Podrás gestionar tus promociones directamente en Falabella Seller Center, escogiendo la duración y los productos a los cuales se les aplicará la promoción.
	Oportunidad Única: Podrás ofrecer descuentos exclusivos para clientes que paguen con tarjetas de Banco Falabella y destacar tus productos con la etiqueta de Oportunidad única, aumentando hasta 3 veces tus ventas y elevando el tráfico en tus páginas de productos.
	Mayor visibilidad: Tu puntaje en f.plus+ aumentará tu visibilidad en falabella.com
	Pagos más rápidos: Tus tiempos de pago se ajustarán a tu segmento f.plus+, ¡recompensando tu esfuerzo! (Próximamente)

¿Cómo puedes acceder a estos beneficios?

Deberás tener más de 10 órdenes generadas y al menos 30 días de operación para que podamos empezar a medir tu puntaje operacional, de lo contrario no podrás acceder a los beneficios.

Tu puntaje operacional se calcula en base a los siguientes indicadores:

Envíos a tiempo

Es el porcentaje de las órdenes que envíes dentro de tu tiempo límite de despacho.

Cancelaciones

Es el porcentaje de cancelaciones que se generen de tus órdenes por motivos atribuibles a ti como seller.

Reclamos de clientes

Es el porcentaje de reclamos que reciben tus órdenes por motivos atribuibles a ti como seller.

El puntaje operacional te ubicará en diferentes niveles y cuando logres estar en el segmento 5 estrellas, ¡Podrás disfrutar de todos los beneficios al máximo!

Segmentos f.plus+

Manteniendo un nivel de servicio excepcional,
lograrás fidelizar a tus clientes actuales y a la vez atraer a otros nuevos.

Somos un Marketplace excepcional y necesitamos que tú también seas un seller excepcional, por eso, tenemos que trabajar de la mano para entregar una experiencia inolvidable a todos nuestros clientes dentro de falabella.com

Preguntas frecuentes